Hace diez años participé en un "Taller de Entreno" llevado a cabo por David Hemmery, el inglés que ganó una medalla de oro olímpica en 1968. Él había dibujado dos círculos, uno dentro de otro, en un esbozo.
En el centro del círculo interno, él había escrito la palabra “sentimientos” y en el círculo de fuera la palabra “pensamientos”. Se sentó en la silla, preguntando amablemente al grupo. “¿Qué es más importante – los pensamientos o los sentimientos”? Se hizo el silencio. Yo estaba en silencio. “¿Pienso y entonces siento o siento y entonces pienso?”.
Yo tenía más o menos treinta años y, para mi total sorpresa, no lo sabía.
Las empresas salen ganando financieramente de la inversión en desarrollo de EQ. Los beneficios incluyen relaciones mejoradas entre los trabajadores, una mejor armonía, menos conflictos y menos días perdidos como resultado del estrés relacionado con las enfermedades.
La frase “Inteligencia Emocional” no fue usada durante este taller. Al mismo tiempo, Daniel Goleman estaba publicando este libro titulado “Inteligencia Emocional”. En unos pocos años, la comunidad de negocios estaba mostrando un creciente interés en la materia. Ahora todo el mundo habla sobre la E.I.(emotional intelligence). El 85 % de los más importantes representantes tienen altos nievles de EQ. EQ, no IQ, es ahora considerado el mejor diferenciador para el éxito en el trabajo. La gente con altos niveles de EQ también tiende a dominar el estrés con más éxito, reduciendo los síntomas relacionados, incluyendo el daño al sistema inmunológico, más alta vulnerabilidad a virus infecciosos, cortes de sangre y ataques al corazón.
La pregunta de David camió mi vida. En un periodo corto me había convertido en HR Manager y unido a la Consutal Internacional de Recursos Humano. Viajé por toda Europa y América, con el boceto de los tres círculos dibujados -”sentimientos” en el centro, “pensamientos” después, y entonces “palabras y acciones”.
Es interesante que la raíz latina de la palabra emoción viene de “emovere”, lo que significa moverse. Más tarde, dijo Vauvenargus, “las emociones han enseñado humanidad a la razón” En general, los pensamientos y las acciones son conducidas por las emociones. Para la mayoría de nosotros, esto nos viene por sorpresa aunque siempre ha sido así.
Desde el taller de David, he empezado a entender poco a poco que el mundo de la inteligencia emocional es profundo. No es un “concepto de moda”. De hecho, es la clave para entender lo que significa ser humano. Así qué, qué es? En el modelo de Daniel Goleman, por ejemplo, EQ tiene cuatro aspectos:
•conciencia de uno mismo – capacidad para reconocer mis sentimientos, pensamientos & motivaciones,
• control sobre uno mismo- elegiendo lo que digo y hago en base a los conocimientos de mis emociones y sentimientos
• conciencia social – interpretando minuciosamente los sentimientos de otros
• control sobre las relaciones- minimizando el conflicto y construyendos más relaciones afectivas con otros.
Sea lo que sea lo que busquemos, la inteligencia emocional es una habilidad, un arte. Es el “arte” de vivir. Del mismo modo un maravilloso artista podría salpicar el color en una lona, transformándolo, la persona con alta inteligencia emocional utilizará la palabra correcta, en el momento correcto, como un golpe de maestro, respondiendo espontáneamente momento por momento al infinito cambio del mundo. Habrá una rapidez de respuesta, una ligereza o peso de toque, que es simplemente perfecto – genial. Eso es el motivo de porqué EQ marca tal diferencia. Eso es el motivo de porqué el 85 % de los importantes artistas tienen altos niveles de EQ. Eso es el porqué, ya sea en un contexto corporativo o en casa, EQ añadirá profundidad, color y vitalidad a nuestras vidas.
Y las buenas noticias son que uno lo puede desarrollar…y normalmente se incremente con la edad!
Deirdre Quiery tiene un Master en Estudios de la Conscencia y Psicología Transpersonal. Trabajó en servicios financieros y más tarde como directora de recursos humanos, cambiando a consultora con una empresa internacional de recursos humanos. Hace tres años se trasladó a Mallorca, donde ha pasado su tiempo rebuscando sobre Inteligencia Emocional, escribiendo su primera novela, que espera publicar este año y trabajando como Consultora por cuenta propia, ofreciendo conferencias, talleres y enseñando Inteligencia Emocional.
deirdrequiery@hotmail.com 686 64 80 72
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